Como responder comentários ofensivos?

Como lidar com comentários negativos nas redes sociais

Não entre em pânico. Mantenha o foco. ...
Agradeça. Sim, agradeça! ...
Ser solidário. Além de agradecer, você pode ser solidário. ...
Pareça mais “real” ...
Tente um contato direto.
Jamais apague! ...
Nunca deixe de responder. ...
Não crie falsos comentários positivos.

Como responder um comentário ofensivo no Facebook?

Como responder uma avaliação negativa no Facebook?

Seja cordial. O ditado popular diz que “quando um não quer, dois não brigam”. ...
Entenda a reclamação. ...
Responda de verdade: evite respostas automáticas. ...
Tenha empatia.

Como responder comentários nas redes sociais?

Saiba como responder clientes nas redes sociais

Priorize o tempo. Tanto o seu, quanto o do cliente. ...
Cada cliente é único. Sua resposta não precisa (e nem deve) ser sempre a mesma. ...
Seja transparente. Analise a situação. ...
Fique atento às oportunidades. ...
As redes têm suas próprias características.

Como agradecer um feedback negativo?

A pessoa que lhe dá o feedback pode querer discutir isso na mesma hora, mas o melhor a fazer é agradecer pelas considerações e fazer uma pausa para absorver tudo o que foi dito e avaliar as críticas recebidas.

Como responder avaliações?

Confira seis coisas para levar em consideração ao responder a avaliações:

Como responder a avaliações. Comece com um agradecimento. ...
Demonstre que os comentários são bem-vindos. ...
Use as palavras-chave em seu favor. ...
Seja otimista, profissional e gentil. ...
Aja naturalmente. ...
Convide os clientes a voltar.

O que responder nos comentários?

Muito obrigado. Agradeço muito pelo seu reconhecimento! Fico lisonjeado com as suas palavras. Agradeço de coração pelo que você disse.

Como responder o comentário do Facebook?

Como faço para responder a comentários nas publicações da minha Página do Facebook?

No Feed de Notícias, clique em Pessoas no menu à esquerda.
Acesse sua Página e vá para o comentário.
Clique em Responder sob o comentário.
Adicione a resposta e pressione a tecla Enter.

O que responder comentários Instagram?

Elogios são frequentes no Instagram e você deve agradecê-los de acordo com o comentário realizado. Se for um comentário simples, como “lindo”, “adorei essa imagem”, um “obrigado” ou “que bom que você gostou” estão de bom tamanho.

Como responder comentários ofensivos?

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