Como responder um cliente insatisfeito exemplo?
Como responder um cliente insatisfeito exemplo?
"Caro cliente XXX, Lamentamos profundamente que tenha tido uma experiência ruim com o nosso serviço. Para nós da empresa XXX a sua satisfação é o mais importante e, por isso, focaremos todos os nossos esforços em buscar soluções para sanar não somente o inconveniente, como melhorar o nosso relacionamento.
Qual a melhor forma de responder as reclamações de clientes?
- Você sabe qual a melhor forma de responder os comentários negativos do seu público? Aprenda a lidar com as reclamações de clientes, neste post escrito pela Resolvvi. Chega de tratar as reclamações de clientes como num jogo da batata quente, onde o seu problema passa de mão em mão até explodir no colo de alguém.
Como responder a uma reclamação?
- A indignação de quem reclama pode ter custos indesejados. Mas, se evitarmos alguns erros clássicos, é provável que o problema fique resolvido à primeira. Skip to content PROJETOS FORMAÇÃO SOBRE NÓS BLOG CONTACTE-NOS PROJETOS FORMAÇÃO SOBRE NÓS BLOG CONTACTE-NOS Loading... 5 passos para responder a uma reclamação
Como você deve argumentar sobre a reclamação do cliente?
- Significa que, antes de você simplesmente tentar contra argumentar sobre a reclamação do cliente, deve se colocar no lugar dele e pensar em como você já reclamou muito mais, por muito menos. Avalie se no lugar dele você não estaria tão – ou mais – chateado. Pense em como a empresa pode ter traído a confiança do cliente ao causar algum problema.
Como lidar com uma reclamação?
- Receber uma reclamação é sempre um motivo de preocupação para empresas ou empreendedores. Pode parecer um bicho papão, e a verdade é que as reclamações podem causar danos irreparáveis na sua reputação, caso sejam ignoradas. Aprenda como lidar e como responder a uma reclamação.
