Como fazer um bom atendimento pelo WhatsApp?

Como fazer um bom atendimento pelo WhatsApp?

8 dicas para atender pelo WhatsApp

1. Tenha um contato exclusivo para a sua empresa. ...
2. Crie um bom perfil comercial. ...
3. Informe os horários que sua equipe vai atender pelo WhatsApp. ...
4. Use o tom de fala do seu público. ...
5. Tenha cuidado com o excesso de mensagens. ...
6. Mantenha seus contatos e conversas organizados.

Como responder mensagem de cliente?

3 mensagens de agradecimento ao cliente Muito obrigado(a) por seu contato. O seu feedback irá nos ajudar muito a aprimorar nossos produtos (ou serviços). A sua opinião é muito importante para a [nome da empresa]. Por favor, entre em contato sempre que precisar.

Como responder cliente via WhatsApp?

4º) Seja objetivo, fale de forma simples e vá direto ao ponto. O seu foco é o cliente, não tente falar com ele como se fosse seu colega. Tenha uma mensagem para gerar valor, agregar algo válido na vida do cliente, e lembre que você não é apenas um vendedor, é um consultor. Não seja invasivo, inoportuno, insistente.

O que colocar na resposta rápida no WhatsApp?

Para usar respostas rápidas:

1. Abra uma conversa.
2. No campo de texto, digite uma barra ( / ) seguida do atalho de uma resposta rápida.
3. Selecione a resposta rápida que você deseja usar. O campo de texto será preenchido automaticamente.
4. Você pode editar a mensagem ou apenas tocar em Enviar .

Como atender melhor o cliente pelo WhatsApp?

• Como atender melhor o cliente pelo WhatsApp? Antes de entrarmos nos modelos de mensagem para cliente pelo app, precisamos falar de boas práticas no atendimento ao cliente. Entendê-las é necessário não só para fidelizar clientes, por exemplo, como para ter uma rotina de vendas que seja sadia.

Como enviar uma mensagem para cliente no WhatsApp?

• Enviar uma mensagem para cliente no WhatsApp é algo corriqueiro e que certamente, quem lida com vendas e suporte, já fez em algum momento. O app se popularizou muito no começo dos anos 2010 e o seu uso passou a ser, também, para questões profissionais. O WhatsApp dá agilidade no contato entre vendedores e pessoas interessadas no produto ou serviço.

Quais são as frases de atendimento ao cliente WhatsApp?

• Confira frases prontas de atendimento ao cliente WhatsApp para sua equipe utilizar no dia a dia da operação, em diversos momentos da jornada do cliente. Qual é a primeira palavra que você pensa quando ouve falar em “ bom atendimento ao cliente “?

Quais os benefícios do WhatsApp para atendimento ao cliente?

• Frases prontas para atendimento ao cliente traz resultados? O WhatsApp tem se tornado o nº1 dos canais de atendimento ao cliente. Mas todo esse sucesso se deve ao fato de que já somos 2 bilhões de usuários no aplicativo, então, as empresas notaram que também deveriam estar nele. Os benefícios são muito significativos: