Como se apresentar em uma ligação?
Como se apresentar em uma ligação?
Apresentação: Fale seu nome, de onde você e pergunte como vai a pessoa. Crie um primeiro rapport. Objetivo da ligação: Seja claro quanto ao objetivo da ligação. O cliente possivelmente te dará mais credibilidade se você indicar onde quer chegar.
Como fazer uma prospecção de clientes por telefone?
- Portanto, antes de falarmos de prospecção de clientes por telefone ou técnicas de como fazer o primeiro contato com um cliente por telefone, vamos falar do processo de prospecção com um todo, para, no final, focar em como prospectar por telefone, que seria apenas a etapa final da prospecção e a inicial de seu processo de vendas.
Como realizar um bom atendimento telefônico ao cliente?
- Veja abaixo como realizar um bom atendimento telefônico ao cliente e transformá-lo em um verdadeiro fã da sua empresa. Aqui vão algumas dicas que seus colaboradores podem colocar em prática, para encantarem cada vez mais os seus clientes, conquistando-os e tornando-os fiéis “”representantes” de sua marca. Continue a leitura e confira:
Como ligar para um cliente no qual você nunca teve contato?
- Ligar para um cliente no qual você nunca teve contato — o que também chamamos de prospecção por telefone — é uma das tarefas que os corretores de imóveis menos gostam de fazer. Isso porque boa parte deles executa essa estratégia da maneira errada, gerando pouco resultado e tornando esse exercício necessário mas “odiado” por muitos.
Como Abordar o seu cliente?
- Ao abordar o seu cliente, se coloque no lugar dele. Trate-o como você gostaria de ser tratado e isso despertará a confiança do cliente. A empatia ressalta o comprometimento que você tem com a satisfação daquele cliente. Muitas vezes, as pessoas fazem ligações para os clientes com expectativas e até uma certa ansiedade.
