É legal cobrar taxa de fidelidade?
É legal cobrar taxa de fidelidade?
A Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara dos Deputados aprovou na quinta-feira (24) o Projeto de Lei 1231/20, que proíbe a cobrança de multa pela quebra de fidelidade contratual junto às prestadoras de serviços de telefonia fixa ou móvel, de TV e de internet durante reconhecido período de pandemia.
O que acontece se eu não pagar multa de fidelidade?
Ademais, no caso de descumprimento de obrigação legal ou contratual, a lei garante ao consumidor o direito à rescisão unilateral do contrato, sem o pagamento da multa. Por fim, nesses casos, fica autorizada a rescisão contratual sem a cobrança da multa de fidelidade ao consumidor.
Qual é o programa de fidelidade?
- Programa de fidelidade é uma estratégia de captação e retenção de clientes cada vez mais popular em empresas. Ótima maneira de interagir com seus clientes, quando implementado corretamente, esse tipo de ação tem um impacto significativo nos resultados.
Quais são os tipos de cartão de fidelidade?
- Entre os tipos de programas de fidelização mais populares, destacam-se: Cartões de fidelidade: método bem conhecido e simples de usar, o cliente ganha um cartão e cada nova compra fica registrado nele. Quando chegar a um número determinado, como por exemplo dez compras, ele recebe uma recompensa.
Que Programas de fidelidade existem no mercado?
- Que programas de fidelidade existem no mercado? Além dos programas de fidelidade das redes e lojas menores, há aqueles mais conhecidos, que estão entre os gigantes do setor. Confira abaixo cinco dos principais programas de fidelidade disponíveis no mercado! 1. Dotz
Quais são os benefícios do programa de fidelização?
- Programas de fidelização oferecem vantagens exclusivas para seus associados, como cupons de desconto, pontos resgatáveis, recompensas e ofertas especiais, e clientes cadastrados normalmente gastam até 18% mais do que os outros. Independente de qual o seu negócio, você pode encontrar uma maneira de recompensar compradores com benefícios exclusivos.
